Meine FreePBX (basierend auf Asterisk) betreibe ich seit einigen Jahren. Was ich kann: mittelkomplexe IVRs, Warteschleifen, abhängiges Routing, Fax und vieles mehr.
Der routinierte Umgang mit den typischen Office-Applikationen ist für mich selbstverständlich.
Das Beantworten von Datenfragestellungen anhand von (SQL-)Abfragen, Designen von Eingabeformularen und Berichten sowie VBA für Access gehören mittlerweile zu meinem Alltag.
Durch meine Tätigkeit bei einem Outsourcing-Dienstleister habe ich Erfahrung in SAP IS-U Umgebungen mehrerer Energieversorger gesammelt.
Fragen zu einer bestimmten Software? Wünschst du z. B. kleinere Anpassungen im Code? Sprich mich an. Mit einer Vielzahl an Software habe ich Erfahrung im Aufsetzen, Hosten und ggf. Anpassen. Zudem erstelle ich gelegentlich auch kleinere Webapps, in der Regel basierend auf HTML, PHP, CSS, JS sowie Bootstrap. Das Lernen von PHP Frameworks wie Laravel oder Yii befindet sich noch auf meiner To-Do-Liste.
Einen Desktop-PC zusammenstellen oder Laptopkomponenten austauschen? Kein Problem!
Muttersprache
C1-äquivalent
Basiskenntnisse
Basiskenntnisse
Insbesondere Literatur aus anglophonen Ländern, z. B. Agatha Christie.
Auch in meiner Freizeit beschäftige ich mich gerne und viel mit Technik und IT 😉
Aktuell nicht super häufig, aber ich nähe gerne und liebe all things DIY.
Am besten siehst du dir meinen Lebenslauf im hellen Design an!
Meine äußerst rasche Auffassungsgabe, meine vielseitigen sprachlichen und methodischen Fähigkeiten helfen mir, mich in jeder Situation zurechtzufinden und neuen Anforderungen schnell gerecht zu werden. In stressigen Situationen den roten Faden nicht aus den Augen verlieren? Genau mein Ding!
Studium Wirtschaftswissenschaft und Englisch (Lehramt für Berufskollegs)
Abitur mit dem Schwerpunkt Wirtschaft. Leistungskurse: BWL und Englisch.
Bereich Microjobbing, Onlinehandel sowie Dienstleistungen im Bereich IT und Medien
Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskund*innen (B2B only) des führenden Portals für Gebrauchtmaschinen zu Tarifen, Benutzung des Portals und technischen Fragen
Vorbereitung Onboarding neuer Mitarbeiter, Unterstützung bei operativer Personalarbeit, Pflege von Personalakten und Stammdaten, Unterstützung bei Umstellung auf neues HR-System
Beschaffung, Organisation, Prüfung und Ablage von Dokumenten für die Zollabwicklung, Unterstützung bei der Einführung eines IT-Systems zur Erkennung und Abgabe von Zolldokumenten in digitaler Form
Bestellservice, Reklamationsbearbeitung und Kontoklärung unter anderem per Telefon und E-Mail
Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskund*innen für Energieversorger (B2B/B2C), Sachbearbeitung (u. a. Vertragsabwicklung) im Backoffice für Energieversorger (B2B/B2C)
Telefonische Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskund*innen für ein Vergleichsportal im Bereich Energie und DSL
Telefonische Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskund*innen bei technischen Anfragen im Bereich Premium IT-Produkte
Warenbearbeitung, Warenpflege, Warenpräsentation, Wareneingangskontrolle, Gewährleistung Ordnung und Sauberkeit, Bearbeitung Reduzierungen und Warenauszeichnung